В рамках проекта по внедрению процессного подхода в компании Корпоративным университетом Бурсервис им. Даутова М.Н. с марта по август 2025 года проведена серия обучающих модулей, направленных на формирование, анализ и оптимизацию бизнес-процессов (БП) с привлечение эксперта в данной области – внутреннего тренера и руководителя отдела СМК Компании.
Достигнутые результаты
✔ Разработана макросхема 14-ти бизнес-процессов верхнего уровня и их владельцы
✔ Начата детализация процессов 2-го уровня
✔ Создаются BPMN-модели и паспорта процессов
Почему это важно?
Для компании:
Для сотрудников:
Что дальше?
Предстоит:
Достигнутые результаты
✔ Разработана макросхема 14-ти бизнес-процессов верхнего уровня и их владельцы
✔ Начата детализация процессов 2-го уровня
✔ Создаются BPMN-модели и паспорта процессов
Почему это важно?
Для компании:
- Четкость - ясное распределение зон ответственности
- Эффективность - устранение дублирования функций
- Контроль - измеримые показатели эффективности
- Гибкость - быстрая адаптация к изменениям
Для сотрудников:
- Понятные должностные инструкции
- Минимум межфункциональных конфликтов
- Возможность предлагать улучшения
- Прозрачная система оценки вклада
Что дальше?
Предстоит:
- Завершить описание процессов 2 и 3-го уровня
- Настроить систему мониторинга KPI
- Постепенно внедрять оптимизированные процессы
Важно: Успех преобразований зависит от вовлеченности каждого сотрудника - от топ-менеджмента до линейных специалистов.
